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服务流程
【空调上门安装维修禁令】
1、严禁给未配插头的空调器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏电保护开关取电;
2、严禁对供电电源有地线的,擅自剪断空调地线或不接地线;
3、严禁弃用上下防护板(防鼠挡板)、过线胶圈、压线卡等防护性配件;
4、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供电电源的火线与空调电源的火线、供电电源的零线与空调电源的零线相对应;
5、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫;
6、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况,必须用试电笔测室内外机金属机壳是否带电分体机挂壁板是否带电,如带电必须排除;
7、严禁用铜丝或导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管;
8、严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架;严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓;
9、严禁在二米以上(含二米)的高处作业不佩戴安全带;
10、严禁变频产品不抽真空,直接排空,进行安装、维修。
【上门安装/维修服务】
1、 预约上门
2、上门服务
3、工作前准备与用户意见交流
4、开始安装维修操作
5、操作完毕试机半小时
6、清理现场
7、介绍和讲解空调使用、维护、保养
8、告别
9、电话回访
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